Questions fréquentes
FAQ
Comment je reçois mon programme après l'achat ?
Dès la validation, le programme apparaît dans ton espace membre, onglet « Mes programmes », en PDF téléchargeable. Tu reçois aussi un code d'activation Discord pour être mis en contact avec ton coach.
C'est quoi le code Discord ?
Un code unique, valable une fois, affiché sur ton profil et envoyé par e-mail. Tu télécharges Discord, tu rejoins discord.gg/sillon, et tu actives ton code : un salon privé s'ouvre avec ton coach.
Quelle différence entre « sans suivi » et « avec suivi » ?
Sans suivi, tu reçois le programme complet et l'accès à la communauté. Avec suivi, tu ajoutes un bilan toutes les 3 semaines lu et commenté par le coach, avec ajustement du programme.
Je débute, c'est fait pour moi ?
Oui. Chaque programme précise son niveau, et les formules 6 semaines sont pensées pour une reprise. En cas de doute, écris-nous depuis la page Contact.
Il faut du matériel ?
Les programmes sont écrits pour une salle classique. Une version « home gym » (haltères + élastiques) est indiquée quand elle existe.
Combien de temps j'ai accès au programme ?
À vie. Le PDF reste téléchargeable depuis ton espace membre, même après la fin du suivi.
Je peux avoir une facture ?
Oui, chaque achat génère une facture dans l'onglet « Mes factures » de ton espace.
Remboursement possible ?
Les programmes étant des contenus numériques livrés immédiatement, il n'y a pas de rétractation une fois le PDF téléchargé. Écris-nous avant téléchargement en cas de problème.
Une question qui n'est pas là ? Écris-nous, on répond sous 48 h.